وقتی تبلیغات شما دیده نمی‌شود، فرقی نمی‌کند چقدر خدمات خوبی دارید. بسیاری از آژانس‌های مسافرتی با مشکل نداشتن بازده از تبلیغاتشان روبه‌رو هستند. شاید برای شما هم پیش‌آمده که کمپین تبلیغاتی راه انداخته‌اید ولی تماس‌های دریافتی کم بوده‌اند. یا اینکه برای معرفی تورها، روش خاصی ندارید و مشتریان وفادار پیدا نمی‌کنید.
این وضعیت نه‌تنها به فروش آسیب می‌زند، بلکه باعث کاهش اعتماد مشتریان و افزایش هزینه‌های شما هم می‌شود. اگر از روش‌های قدیمی مثل چاپ تراکت یا پیام در شبکه‌های شلوغ نتیجه نمی‌گیرید، وقت تغییر رسیده است. اگر به دنبال راه‌حل‌های ساده، ارزان و پربازده هستید، این مقاله برای شما نوشته شده است.
انواع روش‌های تبلیغات برای آژانس هواپیمایی
در سال‌های اخیر، روش‌های تبلیغاتی آژانس‌های هواپیمایی از شکل سنتی فاصله گرفته‌اند و به سمت تکنولوژی‌های روز رفته‌اند. در گذشته آژانس‌ها بیشتر به تبلیغات چاپی، حضور در نمایشگاه‌ها یا حتی تبلیغات تلویزیونی تکیه می‌کردند؛ اما امروزه مسیر به سمت دیجیتال مارکتینگ تغییر یافته است. این تغییر نه‌تنها به دلیل رشد فناوری بلکه به دلیل تغییر رفتار کاربران در جستجوی خدمات سفر بوده است.
در دنیای امروز، موفق‌ترین آژانس‌ها، آن‌هایی هستند که از ترکیب هوشمندانه تبلیغات دیجیتال، تبلیغات محیطی و ارسال پیامک استفاده می‌کنند تا حضورشان همواره در ذهن مشتری زنده بماند. در ادامه به بررسی انواع روش‌های تبلیغات برای آژانس هواپیمایی می‌پردازیم.
تبلیغات پیامکی هدفمند با استفاده از سامانه پیامکی
ارسال پیامک به مشتریان یکی از سریع‌ترین روش‌ها برای اطلاع‌رسانی درباره پرواز، تور یا تخفیف است. آژانس‌ها می‌توانند از پنل پیامکی برای ارسال پیام به بانک شماره‌های واقعی استفاده کنند. این روش، بازدهی بالایی دارد و نرخ خوانده‌شدن پیام بسیار بیشتر از ایمیل است. استفاده از وبسایت مدیانا برای خرید پنل پیامکی، این فرایند را ساده‌تر می‌کند.
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام
آژانس‌های هواپیمایی با انتشار عکس، ویدیو و اطلاعات سفر در شبکه‌های اجتماعی می‌توانند با مخاطب ارتباط نزدیک‌تری برقرار کنند. استفاده از استوری‌های تبلیغاتی و پست‌های اسپانسردار باعث جذب لید و افزایش رزرو می‌شود. همچنین اینستاگرام بستر مناسبی برای معرفی تورهای لحظه آخری است.
بسیاری از کاربران به توصیه اینفلوئنسرها اعتماد می‌کنند. معرفی خدمات آژانس توسط بلاگرهای سفر باعث افزایش اعتبار برند می‌شود. انتخاب فرد مناسب با جامعه هدف مرتبط اهمیت زیادی دارد.
تبلیغات گوگل ادز برای نمایش در نتایج جست‌وجو
تبلیغ در گوگل (Google Ads) کمک می‌کند تا آژانس در نتایج جست‌وجوی کاربران درباره بلیط و تور دیده شود. این تبلیغات کاملا هدفمند هستند و فقط به کسانی نمایش داده می‌شوند که به دنبال خدمات مشابه هستند. با تنظیم صحیح کمپین، می‌توان نرخ بازگشت سرمایه را افزایش داد.
ایمیل مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی و نگهداشت مشتری
ارسال ایمیل به مشتریان قبلی برای یادآوری رزرو، معرفی تور جدید یا ارائه تخفیف، راهی کم‌هزینه و مؤثر است. این روش به حفظ ارتباط با مشتریان وفادار کمک می‌کند. با ابزارهایی مانند اتوماسیون ایمیل، این فرایند کاملا قابل‌برنامه‌ریزی است.
بنرهای دیجیتال در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مرتبط با سفر
بنرهای تبلیغاتی در سایت‌های مرتبط با پرواز، گردشگری یا رزرو هتل، باعث افزایش ترافیک و آگاهی برند می‌شود. این روش به دیده‌شدن آژانس در میان کاربران هدف کمک می‌کند. طراحی بنر باید جذاب، ساده و دارای پیام مشخص باشد.
تبلیغات محیطی مثل بیلبورد در فرودگاه‌ها یا ترمینال‌ها
حضور آژانس‌ها در مکان‌هایی مثل فرودگاه، ایستگاه قطار یا مترو با تابلوهای تبلیغاتی، باعث اعتماد بیشتر مسافران می‌شود. این تبلیغات در لحظه تصمیم‌گیری سفر بسیار مؤثرند. البته هزینه بیشتری نسبت به تبلیغات دیجیتال دارند.
کاربردهای سامانه پیامکی برای آژانس هواپیمایی
سامانه پیامکی ابزاری ساده اما بسیار کاربردی برای آژانس‌های هواپیمایی است. این ابزار ارتباطی به آن‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات ضروری را در کمترین زمان ممکن به دست مشتریان برسانند. ارسال پیامک به‌صورت انبوه برای یادآوری زمان پرواز، تأیید رزرو، ارسال کد بلیط، اطلاعیه‌های تغییر زمان سفر و همچنین تبلیغات فوری، از جمله کاربردهای اصلی سامانه پیامکی است.
یکی از مزیت‌های این روش، قابلیت شخصی‌سازی پیام‌ها بر اساس نام، مقصد و زمان سفر مشتری است. همچنین با فیلتر مخاطبان بر اساس منطقه یا گروه هدف، آژانس‌ها می‌توانند با دقت بالاتری تبلیغات خود را اجرا کنند.
پیامک‌های اطلاع‌رسانی فوری در شرایط اضطراری
در مواقعی که پروازی لغو یا دچار تأخیر شده است، هیچ ابزاری سریع‌تر و مطمئن‌تر از پیامک نیست. ارسال آنی پیام به تمام مسافران یک پرواز خاص، نه‌تنها از سردرگمی مشتریان جلوگیری می‌کند، بلکه سطح اعتماد آن‌ها به آژانس را نیز افزایش می‌دهد. استفاده از سامانه‌های پیشرفته که قابلیت اتصال به سیستم رزرواسیون را دارند، باعث می‌شود پیام‌ها به صورت خودکار و در لحظه ارسال شوند.
افزایش فروش با پیامک‌های هدفمند و زمان‌بندی‌شده
تبلیغات آژانس هواپیمایی با استفاده از پیامک‌های هدفمند و زمان‌بندی‌شده می‌تواند منجر به افزایش چشمگیر فروش شود. برای مثال، ارسال پیام‌هایی درباره تورهای لحظه آخری، تخفیف‌های پایان هفته یا پیشنهادهای ویژه فصل، می‌تواند کاربر را به تصمیم‌گیری سریع‌تر ترغیب کند.
استفاده از پنل‌های هوشمند مانند وبسایت مدیانا کمک می‌کند تا این پیامک‌ها در زمان درست به مخاطب درست برسند و نرخ تبدیل به فروش را بهبود بخشند.
یادآوری رزرو، پرواز و خدمات پس از فروش
ارسال یادآور برای رزروها، زمان پرواز یا خدماتی که پس از فروش ارائه می‌شوند، یکی از مهم‌ترین مراحل تجربه مشتری است. این پیام‌ها می‌توانند شامل مواردی مانند یادآوری چک‌این، تأیید نهایی بلیط، یادآوری همراه داشتن مدارک لازم و حتی ارسال فرم نظرسنجی باشند.
اگر تا الان برای آژانس خود سامانه‌ای جهت ارسال این پیام‌ها ندارید، فرصت خوبی است که برای خرید پنل پیامکی اقدام کنید تا تجربه سفر مشتریان خود را به‌روزتر و کامل‌تر کنید.
چگونه یک متن تبلیغ تور مسافرتی حرفه‌ای بنویسیم؟
نوشتن متن تبلیغ تور مسافرتی نیاز به‌دقت، شناخت مخاطب و استفاده از کلمات تأثیرگذار دارد. یک پیام خوب باید در چند جمله کوتاه، مقصد سفر، خدمات تور و مزیت رقابتی را منتقل کند. استفاده از لحن دوستانه، حس فوریت و اعداد واقعی مثل قیمت یا تاریخ حرکت، باعث می‌شود مخاطب سریع‌تر تصمیم بگیرد. چند نمونه متن تبلیغ در زیر آورده شده است:
- لذت سفر به استانبول با تور ویژه نوروزی: رزرو تور استانبول با پرواز مستقیم، هتل ۴ ستاره و گشت شهری رایگان. ظرفیت محدود. همین حالا تماس بگیر
- رویای سفر به دبی، حالا با قیمت استثنایی: تجربه خرید در بهترین مراکز دبی، اقامت لوکس و خدمات ویزا. فقط تا پایان هفته فرصت داری
- تور لحظه آخری باکو؛ حرکت این پنج‌شنبه: پرواز رفت‌وبرگشت + ۳ شب اقامت با صبحانه + گشت شهری. قیمت ویژه برای اولین تماس
- سفر خانوادگی به کیش با تور اقتصادی: اقامت در هتل ۳ ستاره + گشت دور جزیره + تخفیف برای کودکان. مخصوص خانواده‌های ۳ نفره به بالا
- سفر به تفلیس با تور ۴ روزه زمستانی: پرواز چارتری + هتل ۴ ستاره + ترانسفر فرودگاهی. قیمت عالی، خدمات کامل. فقط با یک تماس
جمع‌بندی
تبلیغات آژانس هواپیمایی تنها زمانی مؤثر است که با نیازهای روز مخاطب هماهنگ باشد. دیگر زمان استفاده از روش‌های سنتی، بدون تحلیل و بدون بازده گذشته است. امروز آژانس‌هایی موفق هستند که با ابزارهای دیجیتال مثل سامانه‌های پیامکی، ارتباطی مداوم، سریع و هدفمند با مشتری دارند.
در این مقاله، ابتدا انواع روش‌های تبلیغاتی بررسی شد؛ از تبلیغات آنلاین مثل تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی تا روش‌های آفلاین مانند بنرهای محیطی. اگر شما هم به دنبال راهکارهایی واقعی برای بهبود تبلیغات آژانس هواپیمایی خود هستید، از مقالات تخصصی دیگر ما هم دیدن کنید. شاید پاسخ سؤال بعدی‌تان هم آنجا باشد.
